長期以來，專賣店的營銷推廣都特別注重渠道的推力和品牌的拉力，這些理念都已經(jīng)深入人心，但面對當(dāng)前的市場變化，專賣店不妨更新自己的思路，借助更加互聯(lián)網(wǎng)的思維，開闊更廣闊的前景。

01先有用戶，再有客戶

很多互聯(lián)網(wǎng)項目，通常遵循“先有用戶，再有客戶”這樣的邏輯，首先給用戶體驗，然后才通過交易把目標用戶變?yōu)榭蛻簟?/p>

用戶的數(shù)量是產(chǎn)品在資本市場上估值的重要依據(jù)，為了獲取用戶，尤其是在產(chǎn)品上線之初，為了造勢，互聯(lián)網(wǎng)公司通常是不惜痛下血本的，幾千萬只是毛毛雨，幾個億也不算多。

舉這個例子是拋磚引玉，論證葡萄酒專賣店零售業(yè)務(wù)，如何根據(jù)這個互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯模型，刷新思路，重新架構(gòu)葡萄酒專賣店的經(jīng)營模式和發(fā)展之路。

我們每天都念叨著客戶，今天我們不說客戶，只說用戶，暢想一下，在用戶思維的引導(dǎo)下，我們會如何經(jīng)營葡萄酒專賣店。

02缺乏用戶思維，舉步維艱

曾經(jīng)我們一度認為，在開設(shè)了葡萄酒專賣店以后，傳統(tǒng)的經(jīng)營思想是，運用渠道的推力、品牌的拉力，吸引顧客進店，通過售賣酒品賺取利差。

在這個經(jīng)營過程中，是沒有“用戶思維”的，直接完成了從“陌生人到客戶”的價值轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換或許是突兀的，或許呈現(xiàn)出九十度直角的銳利改變。

也正因為如此，店長們會普遍認為生意難做，進店的人好少，搞定一個顧客好難。

03自建社交平臺吸引用戶

新的平臺，最簡單有效的，莫過于建立QQ群或者微信群了，并把自己的忠實顧客加進群，群的主題未必一定展現(xiàn)專賣店的名稱，也未必就一定是葡萄酒主題，過于商業(yè)化的群反而更容易遭受排斥。

這樣的群，一般說來把主題定義為某種興趣愛好會有利于推廣發(fā)展，也容易吸引更多的用戶，只要在群的社交活動中，適當(dāng)宣傳葡萄酒文化，把葡萄酒融進群成員的社交活動，就已經(jīng)足夠了。

每一個群成員都是你的用戶，如何把這些用戶變成你的客戶，需要我們花費心思，那種每天在群里暴力刷屏的廣告人，真是low爆了!

基于葡萄酒博大精深的文化，有著足夠多的內(nèi)容去潛移默化感染你的群成員，也就是教育你的用戶，這些文化如同春夜喜雨，隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲。為了達到這樣的效果，在群內(nèi)，你需要三五好友與你唱和，營造出這樣的氛圍。